Jouw controle

Hoe houd je bij Casea Casino verantwoord spelen vol?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elk account van Casea Casino staan stortingslimieten, inzetlimieten, tijdslimieten, zelfuitsluiting en time-out opties klaar.

Stel je limiet in

KSA-vergundCasea Casino opereert onder licentie KOA/70632, afgegeven door de Kansspelautoriteit (KSA) — het onafhankelijke toezichtsorgaan voor kansspelen in Nederland.

Bescherming in het account

Wat je in je account geregeld hebt

Deze vijf punten nemen de twijfel weg of je bij Casea Casino goed beschermd speelt.

Minimumleeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit, KOA/70632

Nationaal registerCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

OpenOverGokken-hulplijn0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Hulp die klaarstaat

Eerst een grens, dan pas het spel

Bij Casea Casino stel je die grenzen zelf in, rustig en zonder druk, voor je begint.

Hoeveel geld gaat erin?

In je account staat een stortingslimiet klaar: die bepaalt hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voor je begint.

Hoeveel leg je in?

Onder je limieten vind je de inzetlimiet, die het bedrag per inzet of per ronde begrenst. Zet hem vast als je inzetten ongemerkt hoger worden.

Hoelang mag een sessie duren?

In je account regelt een tijdslimiet hoe lang je sessie duurt. Kies hem als je langer blijft spelen dan je van plan was.

Rust door afstand

Bij je account hoort zelfuitsluiting: je sluit je voor een langere periode buiten. Kies dit als grenzen te weinig houvast geven; in Nederland geldt daarnaast Cruks.

Je wilt even afstand

Onder je accountopties vind je de time-out: je pauzeert je account tijdelijk. Fijn als je even wilt nadenken of behoefte hebt aan een adempauze.

Korte route

Van plan naar vaste grens

Casea Casino houdt het klein: een paar klikken in je account en je grens staat.

Zie je jouw profiel?

Open de instellingen van je account en controleer of je het juiste profiel ziet. Zo komt je grens op de goede plek.

Je staat bij de limieten

Ga naar het onderdeel limieten; daar staan je stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten bij elkaar. Kijk welke waarde er nu staat voordat je iets wijzigt.

Een grens die past

Kies de grens die bij je past: een bedrag voor storten of inzetten, of een maximum aan tijd. Combineren mag ook.

Eerst bevestigen, dan controleren

Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht. Staat de nieuwe grens er niet bij, neem dan contact op met de klantenservice.

Rust in huis begint bij een duidelijke grens

Laat je identiteitsbewijs zien. Bij registratie geldt de leeftijd van 18+ en je identiteitsbewijs wordt gecontroleerd voor de eerste uitbetaling. Zonder geldig document blijft opnemen geblokkeerd.

Een gedeeld toestel in huis. Op een gedeelde computer of telefoon kun je blokkeersoftware voor gokwebsites installeren. Zo blijft de kans kleiner dat een minderjarige per ongeluk in een account terechtkomt.

Je hoeft het niet alleen te dragen. Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een discussie over geld. De hulplijn OpenOverGokken-hulplijn geeft ook aan familie en vrienden advies, gratis en anoniem.

Wat is het verschil tussen een pauze en zelfuitsluiting?

Kan ik er gewoon even uit? Bovenin je account kies je een time-out van een paar uur tot enkele dagen. Het spel stopt meteen en je saldo blijft staan; na afloop opent je account zichzelf weer. Zo'n korte pauze is bedoeld voor een drukke week, niet voor een lange stop.

Sluit je account voor langere tijd. Kies je voor zelfuitsluiting in je account, dan gaat de toegang voor een lange periode dicht en kun je dat niet eerder terugdraaien. Inloggen lukt niet meer en storten ook niet. Vraag het aan bij de instellingen van je account en laat iemand meekijken als je wilt.

Wat is Cruks precies? Speel je in Nederland, dan staat je naam in Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je kiest minstens 6 maanden, met DigiD meteen ingaand of via een papieren formulier per post. Alle vergunde aanbieders controleren je daarvoor en laten je niet toe. cruksregister.nl

Hulp in Nederland

Bel of praat met iemand die luistert

Bellen kan altijd, ook als je alleen nog twijfelt of het te veel wordt.

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelfhulpmodule en hulp bij het zoeken naar zorg. Je bereikt de lijn telefonisch rond de klok, via WhatsApp en chat tussen 08:00 en 00:00. Het gesprek is gratis en anoniem, ook voor naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) kom je in een gratis zelfhulpgroep, online of op locatie. Er is ruimte voor wie zelf wil stoppen en voor familie die met een gokker meeleeft. agog.nl

Wat je wint als je eerder stopt

Gokken is vermaak met een prijs, geen manier om geld te verdienen. Merk je deze dingen bij jezelf, zet dan een grens of een pauze voordat het spel je aandacht opeist, want een limiet stel je in voor je gaat spelen.

Herken je een of meer van deze momenten, dan is dat genoeg reden om iets te veranderen.

Je speelt langer door dan je je had voorgenomen
Na verlies speel je meteen verder om het goed te maken
Je vertelt thuis niet hoeveel je hebt gestort
Een bedrag dat je nodig hebt, gaat toch naar het spel
Je denkt aan gokken tijdens werk of studie
Stoppen lukt niet, al heb je het jezelf beloofd
Je speelt om zorgen even niet te voelen

Voordat je iets wijzigt

Vragen over limieten en zelfuitsluiting

Helderheid over leeftijd, looptijd en hulp, zodat je zonder twijfel een keuze maakt.

Waarom vraagt het casino om mijn leeftijd te bewijzen?+

Spelen bij Casea Casino mag pas vanaf 18 jaar, en dat controleert het casino bij iedereen. Je legitimatiebewijs wordt eenmalig bekeken en daarna niet meer opgevraagd. Zo blijft het aanbod bij spelers die er volgens de wet aan mogen deelnemen.

Loopt een zelfuitsluiting vanzelf af voordat de gekozen periode voorbij is?+

Nee, de gekozen periode loopt volledig uit en wordt niet tussentijds opgeheven. Kies je zes maanden, dan blijft de uitsluiting zes maanden staan, ook als je eerder terug wilt. Wie de duur te lang vindt, kiest vooraf een kortere termijn of een time-out.

Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?+

De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor naasten die zich zorgen maken, niet alleen voor spelers zelf. Je krijgt uitleg, een zelfhulpmodule en hulp bij het vinden van de juiste ondersteuning, gratis en anoniem. Stichting AGOG biedt daarnaast zelfhulpgroepen voor families.

Regel ik mijn grenzen ook via de mobiele versie van mijn account?+

Ja, de mobiele versie heeft dezelfde accountinstellingen als de desktopversie. Onder het kopje limieten stel je stortings-, inzet- en tijdslimieten in en bevestig je ze met je wachtwoord. Wat je op je telefoon instelt, geldt meteen voor je hele account.

Waar pas ik een grens aan die ik eerder heb ingesteld?+

In hetzelfde gedeelte van je account waar je de grens hebt ingesteld, zie je wat er nu geldt en wat je kunt wijzigen. Een nieuwe grens wordt pas actief nadat je de wijziging hebt bevestigd. Verlagen kan altijd; verhogen vraagt eerst overleg met de klantenservice.